Foire aux questions

Nous avons une politique très stricte de confidentialité de vos données, et appliquons scrupuleusement la RGPD, les informations fournies sont strictement protégées et ne seront jamais communiquées à des tiers.

Nous faisons tout notre possible pour que vous ayez un interlocuteur unique qui vous accompagne de bout en bout. C’est le cas dans plus de 90 % des cas !

Nous vous présentons exclusivement des offres de qualité équivalente ou supérieure répondant parfaitement à vos besoins. Vous êtes assuré d’avoir la même qualité d’offre et d’en être pleinement satisfait.

Nous vous présentons les nouvelles offres et les économies que vous allez réaliser que vous êtes entièrement libre d’accepter ou pas. Vous n’avez aucun engagement. Dès que vous acceptez ces offres nous vous accompagnons dans le changement de fournisseur et vous vous engagez à nous verser une commission de 20 % de ces économies quand les nouvelles offres sont mises en place.

Nous vous adressons un tableau appelé « Bilan d’économies » qui indique par domaine d’économies les économies que vous allez réaliser. Votre conseiller personnel est à votre disposition pour vous expliquer par téléphone, mail ou chat, le détail de toutes les offres.

Dès que vous nous avez donné votre accord, nous prenons en charge avec vous le changement de fournisseurs, il peut être immédiat dans certains domaines, parfois plusieurs jours sont nécessaires à la procédure.

Votre conseiller personnel analyse vos factures actuelles, cherche des offres équivalentes voire meilleures et moins chères et dès votre accord, organise le changement de fournisseurs. En cas de besoin, il vous contacte pour obtenir des informations supplémentaires.

Notre rémunération est due dès que vous avez changé de fournisseur et que vos économies ont commencé.