Quels sont les forfaits Free ?

Free propose de nombreux forfaits à ses abonnés afin de faciliter au maximum leurs communications. Les prix de ces tarifs font partie des plus accessibles du marché français. Cela fait de l’opérateur, l’une des plus grandes références en matière de forfaits low-cost.

La branche mobile de Free a été créée en 2007, soit 5 ans après le lancement du modèle originel de la Freebox triple-play et de ses offres Internet. Mais, très vite, l’opérateur est parvenu à rattraper son retard et à conquérir un très grand nombre de clients, grâce à ses offres bas prix et de qualité.

En réduisant considérablement le prix des forfaits, Free a révolutionné le secteur et a su se hisser aujourd’hui au rang des acteurs incontournables du domaine des télécommunications en France. Ce dossier vous amène à la découverte de tous les forfaits proposés par Free.

Forfait Free 2€ 2h

Le forfait 2€ 2h est le forfait iconique de Free. C’est avec ce forfait qu’il a renversé la concurrence et conquis le secteur des télécommunications en France.

Présentation du forfait

Comme tous les forfaits de Free, il est sans engagement. Les abonnés sont donc en mesure de le résilier à tout moment, et cela, sans frais supplémentaires. C’est le forfait mobile le plus connu de l’opérateur. Il reste aussi l’un des plus prisés sur le marché en raison de l’accessibilité de son coût.

Ce forfait mensuel s’adresse à tous les abonnés mobiles de l’opérateur qui se trouvent sur le territoire français et dans les départements d’outre-mer (DOM).

Contenu du forfait

Le forfait Free 2€ 2h offre deux heures d’appels en direction de tous les numéros fixes ou mobiles situés en France métropolitaine ou dans les DOM. Ce temps d’appel prend aussi en compte les appels émis vers les numéros fixes de plus de 100 destinations internationales.

En plus de cela, ce forfait permet de bénéficier de SMS et MMS illimités en France et dans les départements d’outre-mer (DOM). À tout cela s’ajoute un bonus mensuel de 50 Mo de données mobiles en France métropolitaine et 50 Mo en itinérance dans l’Union européenne et les DOM.

Par ailleurs, ce forfait low-cost inclut un large éventail de services mobiles, tels que :

• L’eSIM : pour ceux dont le smartphone est compatible ;
• La messagerie vocale visuelle : accessible en un clic et sans avoir besoin de composer le 666 ;
• Le double appel : permettant de gérer deux appels en même temps sur son smartphone ;
• Le rejet des appels non identifiés ;
• Le filtrage d’appels et SMS : permettant de bloquer les communications indésirables.

Les abonnés qui souscrivent ce forfait peuvent bénéficier également d’une assistance téléphonique en contactant le 3244. Ceux qui sont situés en France métropolitaine ont la possibilité de profiter partout du Free WiFi illimité.

Forfait Free illimité

Le forfait Free illimité est l’option la plus coûteuse des forfaits de Free. Toutefois, il reste l’un des forfaits illimités les plus attractifs sur le marché français. C’est également celui qui offre le plus de possibilités parmi les offres proposées par l’opérateur français.

Présentation du forfait

Il s’agit du forfait le plus complet proposé parmi les forfaits Free. Il offre un très large éventail de services de téléphonie et d’internet mobile et est sans engagement, au même titre que le forfait 2€ 2h.

Contenu du forfait

L’offre de 210 Go en 5G/4G/4G+ incluse dans le forfait Free illimité est utilisable avec tous les appareils compatibles. Dès que ce volume est épuisé, le débit de la connexion internet est réduit.

Les abonnés Freebox (Pop, Révolution, Delta, Delta S et Mini 4K) bénéficient d’un avantage spécial. En effet, en souscrivant cette offre, ils peuvent profiter d’internet de façon illimitée en 5G, 4G+ et 4G sans réduction de débit.

Pour les abonnés à l’étranger, le volume de data inclus dans ce forfait illimité Free est de 25 Go, utilisable en 4G. Cette offre est valable depuis plus de 70 destinations.

En ce qui concerne la téléphonie, le forfait illimité Free offre un nombre d’appels illimités vers les mobiles et fixes en France métropolitaine et dans les départements d’outre-mer, mais aussi vers le Canada, la Chine et les USA.

Les appels illimités sont également valables vers les fixes de plus de 100 destinations à travers le monde. Pour ce qui est des SMS et MMS, ils sont eux aussi illimités vers la France métropolitaine et vers les DOM.

Pour ce qui est des abonnés à l’étranger, les appels, SMS et MMS depuis l’Europe et les DOM à destination des fixes et mobiles de la France métropolitaine, des DOM et des autres pays de l’Europe, sont illimités.

Cette absence de limite dans les communications téléphoniques s’applique également aux appels qui proviennent des USA, de la Nouvelle-Zélande, de l’Afrique du Sud, de l’Australie, du Canada et d’Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine.

Tarif du forfait

Le tarif du forfait illimité de Free dépend de la situation du client. Pour les non-abonnés Freebox, le tarif de ce forfait s’élève à 19,99 €/mois. Si l’abonné dispose d’une Freebox Pop, le tarif de son forfait illimité Free sera de 9,99 €/mois.

Pour les abonnés de toutes les autres offres Freebox, qu’il s’agisse de la Révolution, de la Révolution avec TV by Canal, de la Delta, de la Delta S ou de la Mini 4 K, le coût du forfait est de 15,99 €/mois. Cela fait de lui, l’un des forfaits les moins chers du marché français.

Comment souscrire à un forfait Free ?

Toute personne qui souhaite souscrire aux forfaits Free dispose de trois moyens pour le faire : la souscription par téléphone, la souscription en boutique et la souscription en ligne.

La souscription par téléphone

Il est possible de souscrire aux forfaits Free par téléphone. Pour cela, il suffit d’appeler le 1044. Le numéro est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris les week-ends et pendant la période des fêtes de fin d’année.

Il convient de noter que l’appel n’est pas gratuit. Il est facturé différemment aux heures de pointe et aux heures creuses. Ainsi, son coût est de 0,078 €/minute aux heures de pointe, et 0,014 €/minute aux heures creuses.

Aux heures creuses, le tarif est réduit et le temps d’attente est plus court. Les heures creuses se situent avant 10h et après 20h. Après 17h et pendant le déjeuner (de 12h à 14h), le service est saturé.

Si le client a déjà une idée précise du forfait Free auquel il souhaite souscrire, le conseiller prendra en compte sa demande et l’assistera pour le bon déroulement de sa démarche. Cependant, s’il ne s’est pas encore décidé, le conseiller lui indiquera les forfaits Free les plus adaptés à ses besoins.

La souscription en boutique

Environ 130 Free centers sont présents sur l’ensemble du territoire français. Ces boutiques sont situées dans la plupart des grandes villes françaises et dans presque tous les départements. Elles sont ouvertes de 10h à 19h, de 10h à 21h 30 ou de 9h 30 à 20h 30 du lundi au samedi, selon le lieu.

Les agents présents dans les Free centers apportent aux usagers toutes les informations relatives aux promotions, au service après-vente et aux nouveaux forfaits de l’opérateur.

La procédure à suivre pour souscrire aux forfaits Free en boutique est très rapide. Toutefois, comme chez les autres opérateurs, il est impératif de présenter tous les documents nécessaires à la souscription d’un des forfaits Free. Il s’agit :

• D’une pièce d’identité : passeport ou carte d’identité française. Les permis de conduire ne sont pas acceptés. Toutefois, les étrangers peuvent utiliser un passeport traduit par une circonscription administrative française ;
• D’un justificatif de domicile (facture d’électricité, d’eau ou de gaz) datant de moins de trois mois ou d’une preuve de paiement de l’impôt sur le revenu ;
• D’un numéro de compte bancaire (RIB) au nom de la personne qui sera propriétaire du téléphone mobile ou fixe.

La souscription aux forfaits Free en boutique présente un certain nombre d’avantages importants. Même s’il doit se déplacer, le souscripteur bénéficie en effet de conseils, d’explications et d’un encadrement personnalisé de la part des experts de Free.

La souscription en ligne

La souscription en ligne aux forfaits Free est idéale pour ceux qui souhaitent effectuer la procédure en toute autonomie et plus rapidement. C’est d’ailleurs la méthode que privilégie l’opérateur pour commercialiser ses différentes offres. Elle présente deux avantages :

• La commande peut être passée à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit ;
• Le client bénéficie des ristournes destinées uniquement aux souscripteurs en ligne.

Pour souscrire en ligne aux forfaits de Free, il suffit de se rendre sur le site de Free et de suivre les instructions jusqu’à la signature du contrat.